Resultaten 3. De Kenniskaart

In 2012 kwam Google voor het eerst met de Kenniskaart, rechtsboven in een zoekresultatenscherm. Dat Kennisvenster is nu niet meer weg te denken en geeft ook best vaak correcte informatie. Vooral doordat Google Wikipedia hiervoor graag gebruikt.

Standaard

Je krijgt een Kenniskaart standaard bij algemene en veel gezochte onderwerpen. De Kenniskaart staat rechtsboven in de Google-resultatenpagina en de vorm en de lengte wisselt per onderwerp. Zoek Rembrandt, de Eiffeltoren of de Rijn, en bij allemaal krijg je basisinformatie waar je best aardig op kunt vertrouwen.

De Kenniskaart (of Kennisvenster, want Google gebruikt beide termen door elkaar), is een samenvatting van wat mensen vaak willen weten. Je ziet feiten en cijfers zoals jaartallen, adressen en telefoonnummers. Zelfs windsnelheden of de temperatuur, net wat past bij het onderwerp. Het lijkt of Google dit allemaal zelf weet, maar Google kopieert en bundelt deze informatie uit alle websites met statistieken die ze bezoeken. Onder andere veel uit Wikipedia. En bijvoorbeeld informatie van het KNMI, het CBS en gemeentes.

Het eindeloos kopiëren door Google van Wikipedia-informatie is niet verboden. De licentie waaronder Wikipedia informatie beschikbaar stelt luidt als volgt: “De tekst is beschikbaar onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen, er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Zie de gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.”
Dat Gelijk Delen is mogelijk doordat Google de zoekmachine gratis aanbiedt. Maar tegelijk maakt Google enorm veel winst via advertenties. Wikipedia krijgt daar niets van. Heel af en toe een kleine subsidie.

Wel of niet gebruiken?

De feiten van de Kenniskaart zijn best goed. Maar de informatievorm van de Kenniskaart is kwetsbaar in zijn opzet. Stel: vijfhonderd sites vertellen dat Den Haag drie jaar lang de hoofdstad wordt van Nederland. En deze websites worden goed bezocht en krijgen veel links. Dan komt deze informatie waarschijnlijk in de Kenniskaart terecht, want dat gaat automatisch. Er is bij Google niemand die de inhoud controleert totdat er geprotesteerd wordt. In Nederland is de kans klein dat vijfhonderd websites vals nieuws brengen. Maar in Amerika bestaan wel zulke grote netwerken die informatie op het web stiekem beïnvloeden.

Feedback
Je kan zelf ook veranderingen voorstellen. Google vraagt alle gebruikers hulp, via de knop Feedback. Dit is een voorbeeld, ook Feedback heeft een wisselend uiterlijk ...